61. مدیریت تجربه‌ی مشتری [با رویکرد چشم‌انداز چند بعدی بازاریابی تجربه]
المؤلف: / مولفان حجت‌اله دهقان، سیدباقر فتاحی با پیشگفتاری از پرویز درگی ویراستاران احمد آخوندی، محسن جاویدموید
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع: خدمات مشتری,Customer services,بازاریابی,Marketing,مشتری‌شناسی -- مدیریت,Management -- Customer relations
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
د
۹۵
م
۴ ۱۳۹۶
62. مدیریت تجربه‌ی مشتری [با رویکرد چشم‌انداز چند بعدی بازاریابی تجربه]
المؤلف: / مولفان حجت‌اله دهقان، سیدباقر فتاحی,دهقان
المکتبة: المكتبة المركزية لجامعة إيلام (إیلام)
موضوع: خدمات مشتری ,Customer services,بازاریابی,Marketing,مشتری‌شناسی,Customer relations, -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
د
۹۵
م
۴ ۱۳۹۶
63. مدیریت دانش مشتری
المؤلف: / نویسنده سومیت سین، سیلویو وایلد,عنوان اصلی: Customer Knowledge management : leveraging soft skills to improve customer focus,2014.,ساین,Sain
المکتبة: مكتبة معهد بحوث التأمين (طهران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,مدیریت دانش,Knowledge management,مهارتهای نرم,Soft skills, -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a02,a02,a03,a03
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
س
۲
م
۴ ۱۴۰۱
64. مدیریت دانش مشتری (افراد، فرآیندها و فناوری)
المؤلف: / [پدیدآور مینویر شماری],عنوان اصلی: Customer knowledge management : people, processes, and technology , 2009.,شماری,Al-Shammari
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه تهران (طهران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,بازاریابی ارتباطی,Relationship marketing,a01,a01,a02,a02
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
م
۹
م
۴ ۱۳۹۸
65. مدیریت دانش و مفاهیم مرتبط به آن
المؤلف: / مژگان دهقانی.,دهقانی
المکتبة: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع: مدیریت دانش,Knowledge management,مشتری‌شناسی,Customer relations,نوآوری,Technological innovations, -- مدیریت, -- Management
رده :
HD
۳۰
/
۲
/
د
۹۳
م
۴ ۱۳۹۵
66. مدیریت کسب و کارهای ارائه‌دهنده راهکار
المؤلف: / تالیف کای استورباکا، ریستو پنانن,عنوان اصلی:Solution Business : Building a Platform for Organic Growth, [2014] .,استورباکا,Storbacka
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه تهران (طهران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,شرکت‌ها,Corporations, -- مدیریت, -- Management, -- رشد, -- Growth,a01,a02
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
الف
۵
م
۴ ۱۳۹۸
67. مدیریت کسب و کارهای ارائه‌دهنده راهکار
المؤلف: / تالیف کای استورباکا، ریستو پنانن,عنوان اصلی:Solution Business : Building a Platform for Organic Growth, [2014] .,استورباکا,Storbacka
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه تهران (طهران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,شرکت‌ها,Corporations, -- مدیریت, -- Management, -- رشد, -- Growth,a01,a02
رده :
LGR
۴۴۵ ۴۱۱۳ ۱۳۹۸
68. مدیریت مشتری: مبانی، مفاهیم و الگوها
المؤلف: / احمد روستا، میلاد کریمی
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه مازندران (مازندران)
موضوع: مشتری‌شناسی -- ایران -- مدیریت,Iran -- Management -- Customer relations,بازاریابی,Marketing
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ر
۸۵
م
۴ ۱۳۹۶
69. مدیریت نوین بازرگانی
المؤلف: / نویسنده مهدی یدالهی,یدالهی
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه تهران (طهران)
موضوع: بازرگانی الکترونیکی,Electronic commerce,بانکداری اینترنتی ,Internet banking,مشتری‌شناسی,Customer relations,کیفیت فراگیر,Total quality management, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت,a01,a01,a02,a02,a05,a05,a04,a04
رده :
HF
۵۵۴۸
/
۳۲
/
ی
۴
م
۴ ۱۳۹۹
70. مشتری امروز
المؤلف: غزنوی
المکتبة: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع: خدمات مشتری ,Customer services,کارکنان,Supervision of employees,مشتری‌شناسی,Customer relations,موفقیت در کسب و کار,Success in business, -- مدیریت , -- Management, -- سرپرستی, -- مدیریت, -- Management
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
غ
۴
م
۵ ۱۳۹۵
71. مفاهیم و اصول مدیریت ارتباط با مشتری
المؤلف: / مولفین مهران علایی ...[ودیگران],مولفین مهران علایی،بشیر پیمانی،امیر میرزایی، فرهاد نقشه کش.,پشت جلد به انگلیسی:. Mehran Alaei...[et all] Costomer relationship management.
المکتبة: المكتبة المركزية ومركز الأرشيف (طهران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management,a06,a06,a08,a08
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ع
۷۸۴
م
۱۳۹۵
72. مورد کاوی‌های مدیریت ارتباط با مشتری
المؤلف: / گردآوری زهره جمشید، حامد عباسی,[با همکاری] تهمینه ابراهیم، مرضیه سادات یاسی، مهسا هجیر، پرستو بزرگمهر، پری‌شاد حکمی، رضا عزیزی، احمدرضا سبزپوش، شکوفه مهدیزاده، فرنوش امیدی، راضیه فولادی، ...,نام گردآورنده اول در صفحه عنوان زهره جمشید می باشد,جمشیدی
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه تهران (طهران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت , -- Management,a01,a01,a02,a02
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ج
۸
م
۸ ۱۳۹۹
73. مهارتهای ارتباطی و رضایت ارباب رجوع
المؤلف: / تالیف سحر رحیمی.,رحیمی
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه تهران (طهران)
موضوع: ارتباط در مدیریت ,Communication in management,کسب و کار,Business communication,مشتری‌شناسی,Customer relations,ارتباط گفتاری ,Oral communication,مصرف‌کنندگان,Consumer satisfaction, -- ارتباط, -- مدیریت, -- Management, -- رضایت,a03,a03,a06,a06,a02,a02,a04,a04,a05,a05
رده :
HD
۳۰
/
۳
/
ر
۳
م
۹ ۱۳۹۶
74. میزان فایده مورد انتظار مشتری بر خرید محصولات
المؤلف: / مهسا قربانی.,قربانی
المکتبة: مكتبة العتبة المقدسة حضرة فاطمة معصومة علیها السلام (قم)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,مشتری‌شناسی,Customer relations,مصرف‌کنندگان,Consumers behavior, -- نمونه‌پژوهی,-- نمونه‌پژوهی,-- Case studies, -- نمونه‌پژوهی, -- Case studies, -- Case studies, -- مدیریت, -- Management, -- رفتار,-- ایران,-- Iran,-- ایران,-- Iran, -- ایران,-- Iran,a13,a13,a09,a09,a09,a09
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ق
۴
م
۹
75. نقش حامیان و شرکا در بازاریابی ورزشی
المؤلف: / مولفان سارا کشکر، حمید قاسمی,کشکر
المکتبة: المكتبة المركزية ومركز الوثائق بجامعة آراك (مرکزي)
موضوع: ورزش,Sports,ورزش,Sports sponsorship,مشتری‌شناسی,Customer relations,برندسازی (بازاریابی),Branding (Marketing),-- بازاریابی,-- Marketing, -- پشتیبانی مالی, -- مدیریت, -- Management,a06,a06,a10,a10,a08,a08,a12,a12
رده :
۷۹۶
/
۰۶۹۸
ك
۵۷۶
ن
76. نقش حامیان و شرکا در بازاریابی ورزشی
المؤلف: / مولفان سارا کشکر، حمید قاسمی,کشکر
المکتبة: مكتبة العتبة المقدسة حضرة فاطمة معصومة علیها السلام (قم)
موضوع: ورزش,Sports,ورزش,Sports sponsorship,مشتری‌شناسی,Customer relations,برندسازی (بازاریابی),Branding (Marketing),-- بازاریابی,-- Marketing, -- پشتیبانی مالی, -- مدیریت, -- Management,a06,a10,a08,a12,a12
رده :
GV
۷۱۶
/
ک
۵
ن
۷
77. نقش حامیان و شرکا در بازاریابی ورزشی
المؤلف: / مولفان سارا کشکر، حمید قاسمی,کشکر
المکتبة: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع: ورزش,Sports,ورزش,Sports sponsorship,مشتری‌شناسی,Customer relations,برندسازی (بازاریابی),Branding (Marketing),-- بازاریابی,-- Marketing, -- پشتیبانی مالی, -- مدیریت, -- Management
رده :
GV
۷۱۶
/
ک
۵
ن
۷ ۱۳۹۵
78. وفادارسازی مشتریان صنعت بیمه
المؤلف: / نویسنده امین نیک‌بخت، امیرحسین شایق.,نیک‌بخت
المکتبة: مكتبة معهد بحوث التأمين (طهران)
موضوع: مشتری‌شناسی,Customer relations,مصرف‌کنندگان,Consumer satisfation,بیمه,Insurance, -- مدیریت, -- Management, -- ارزشیابی, -- Evaluation, -- بازاریابی, -- Marketing,a04,a04,a03,a03,a02,a02
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ن
۹
و
۷ ۱۳۹۹
79. هر برند یک قصه است
المؤلف: / دانلد میلر,میلر,Miller
المکتبة: المكتبة المركزية ومركز الأرشيف (طهران)
موضوع: برندسازی (بازاریابی),Branding (Marketing),آگهی‌های تبلیغاتی,Advertising ,مدیریت کالا,Product management,بازاریابی,Marketing,فروشندگی,Selling,مشتری‌شناسی,Customer relations, -- کالاهای مارک‌دار, -- Brand name products,a01,a01,a02,a02,a03,a03,a04,a04,a06,a06,a05,a05
رده :
۶۵۸
/
۸۰۲
م
۹۷۹
ه
۱۴۰۰
80. هر برند یک قصه است
المؤلف: / دانلد میلر,میلر,Miller
المکتبة: كتابخانه مركزي و مركز اسناد دانشگاه شهيد چمران (خوزستان)
موضوع: برندسازی (بازاریابی),Branding (Marketing),آگهی‌های تبلیغاتی,Advertising ,مدیریت کالا,Product management,بازاریابی,Marketing,فروشندگی,Selling,مشتری‌شناسی,Customer relations, -- کالاهای مارک‌دار, -- Brand name products,a01,a01,a02,a02,a03,a03,a04,a04,a06,a06,a05,a05
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۱۲
/
ب
۴،
م
۹
